• Polityka prywatności

   Polityka prywatności sklepu internetowego optykpoznan.pl

 

 

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych jest Zakład Optyczny R. A. M. Janachowscy s.c. Aleksandra Janachowska, Monika Janachowska-Czarniak z siedzibą w Poznaniu, pod adresem Plac Wolności 2, 61-738 Poznań, wpisaną do Centrum Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7781208235, REGON 630803553.

2. Jak się z nami skontaktować w celu uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

W celu uzyskania informacji na temat przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt mailowy pod adresem: kontakt@optykpoznan.pl lub w formie pisemnej na adres pocztowy: Plac Wolności 2, 61-738 Poznań.

3. Skąd otrzymaliśmy Twoje dane?

Twoje dane osobowe otrzymaliśmy od Ciebie w trakcie zakładania konta lub złożenia zamówienia bez rejestracji w naszym sklepie internetowym poprzez dokonanie przez Ciebie zakupu oraz zapłaty za złożone zamówienie.

4. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy i umożliwa:

  • świadczenie usługi drogą elektroniczną i sprzedaży towaru za pośrednictwem sklepu internetowego oraz pełnego korzystania z funkcjonalności sklepu prowadzonego przez Administratora, w tym dokonywania płatności za towary i usługi
  • założenie i zarządzanie Twoim kontem w sklepie internetowym oraz zapewnia obsługę Twojego konta, przeprowadzenie transakcji oraz pozwala na rozwiązanie problemów technicznych 
  • realizację umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym
  • realizację innych umów zawieranych w ramach programów lojalnościowych dla klientów jeżeli wyraziłeś na to zgodę
  • obsługę reklamacji oraz zgłoszeń poprzez formularz kontaktowy
  • kontaktowania się z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usług w ramach zawartej umowy sprzedaży.

Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora w celu:

  • prowadzenia działań marketingowych oraz marketingu bezpośredniego wobec Ciebie dotyczących towarów lub usług oferowanych w sklepie internetowym Administratora
  • skontaktowania się z Tobą w kwestiach związanych z działaniami marketingowymi za Twoją zgodą poprzez e-mail lub telefon
  • rozliczenia kwestii podatkowych, rachunkowych i innych, które ciążą na nas jako obowiązek prawny
  • wykonania usługi płatności i dostawy zakupionego towaru
  • zapewnienia bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną, egzekwowania przestrzegania regulaminu sklepu internetowego Administratora oraz przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom
  • obsługi wysłanego przez Ciebie formularza kontaktowego w sytuacji, gdy wysyłasz do nas zapytanie nie związane z wykonaniem umowy
  • prowadzenia analiz statystycznych, poprawy działania usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających nasz sklep internetowy
  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których dobrowolnie możesz wziąć udział
  • przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych, windykacyjnych oraz prowadzenia postępowań sądowych
  • zapisywania danych w plikach cookies oraz gromadzenia danych ze strony sklepu internetowego Administratora.

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych poprzez wysłanie maila na adres kontakt@optykpoznan.pl o treści: „Cofam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych” oraz wskazanie danych niezbędnych do identyfikacji Twojego konta. Dopóki nie wycofasz zgody będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe.

5. Jakie dane są nam potrzebne, abyśmy mogli zrealizować zamówienie złożone w naszym sklepie internetowym?

Aby zrealizować Twoje zamówienie i wykonać umowę zawartą z Tobą wymagane są następujące dane:

  • imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, login i hasło do założonego u nas konta (w przypaku Konsumenta)
  • nazwa i adres firmy, adres e-mail, numer telefonu, login i hasło do założonego u nas konta (w przypadku Przedsiębiorcy)

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa możemy wymagać od Ciebie podania innych danych niezbędnych ze względów rachunkowych lub podatkowych, np. przy wystawieniu faktury VAT. Poza tymi przypadkami podanie Twoich danych jest dobrowolne.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych gwarantuje Ci prawo:

  • dostępu i sprostowania Twoich danych w przypadku gdy zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne
  • do usunięcia Twoich danych w przypadku gdy nie będą one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane przez Administratora, gdy cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych, gdy zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych lub gdy Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem
  • ograniczenia przetwarzania Twoich danych w przypadku gdy: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych aż do momentu sprawdzenia ich prawidłowości, Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał ich usunąć, Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń
  • do przenoszenia Twoich danych osobowych, które odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą lub gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.

6. Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa oraz stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

7. Jaki jest okres przetwarzania Twoich danych?

Twoje dane będziemy przetwarzać tylko przez okres, w którym będziemy mieć ku temu podstawę prawną lub do czasu kiedy wycofasz swoją zgodę, a więc do momentu, w którym:

  • przestanie ciążyć na nas obowiązek prawny zobowiązujący nas do przetwarzania Twoich danych
  • ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą przez sklep internetowy
  • zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych - w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes Administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego
  • maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych mieszczący się przy ul. Stawki 2 w Warszawie.

8. Do czego służą pliki Cookies?

Pliki Cookies wykorzystywane w naszym sklepie internetowym to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie użytkownika. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających. 

9. W jakim celu wykorzystujemy pliki Cookies?

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

  • zapamiętywania informacji o Twojej sesji
  • statystycznym
  • marketingowym
  • udostępniania funkcji sklepu internetowego

10. Czy można wyłączyć pliki Cookies?

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików Cookies może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej jednak wyłączenie obsługi Cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

  • Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
  • Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
  • Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
  • Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
  • Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042

11. Którym podmiotom zewnętrznym zostaną przekazane Twoje dane?

Twoje dane mogą zostać przekazane przez nas następującym podmiotom zewnętrznym, z którymi współpracujemy:

  • dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego
  • dostawcy płatności
  • zewnętrznemu inspektorowi ochrony danych osobowych
  • księgowości
  • hostingodawcy
  • podmiotowi zapewniający nam wsparcie techniczne
  • podmiotowi zapewniający usługi marketingowe
  • podmiotowi zapewniający usługi statystyczne
  • odpowiednim organom publicznym w zakresie w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych.

 

 

  • Sklep zamknięty

Szanowni Klienci
zapraszamy wkrótce do nowego sklepu internetowego.

Optyk Janachowski Poznań